与其他行业不同，IT行业所聚集的人群是一个既保守与冒险并存的人群。于他们而言，进行大的改变或许会伴随巨大的风险，而这所谓的变化也意味着他们将失去控制和潜在的灾难，这些信息都在提示着他们看待云和听到与云有关信息的方式。而实际情况却是，很多公司对于他们客户对云的观点显得有些忽视。

而在众多的产业链中，品牌公司所描述的与他们的客户所听到的之间的这种脱节。品牌公司介绍改变种类的产品，一直面临着使用消息的诱惑，反映了他们自己的激情而不顾他们客户的担忧。但鉴于IT人员有阻止云决定的能力，这种做法是相当危险的。说到信息，而不是根本性的转变，IT决策者想要正面的，增量的改变。他们想听到云如何改善他们现在的工作方式，不是根本的改变它。简单来说，他们想要演变，不是革命。

举个例子，针对IT从业者的云信息的优势在广告、公共关系和数字领域需要并在某些情况下必须使业务“转移到”云。虽然这一措词似乎无伤大雅，但这是完全错误的与IT部门交谈的方式。对于首席技术官，CIO和他们的员工来说，移到云听起来像是一种范式转换。这个表达让他们的心灵从了解和理解的层面彻底决裂了。它要求他们放弃舒适性和控制，得来的却是许多甚至无法定义的东西。

人们可以认为这种表达是准确的是有一个“从”一个典型的内部位置“到”不同的服务器有一个数据的物理传输和功能但是这种表达加剧了这种忧虑，而不是减轻。重新组织的语言改变了IT部门对它的看法。不同于以往的让客户“移到”别处，云供应商会解释对云“充分利用”的好处。这是要整合云在其可以发挥的地方的力量，而不是让它们离开它。当跟有技术的人谈到营销云，任何品牌都可以解决人们真正顾虑，这将帮助他们把自己的云产品从竞争对手那区分开来。

IT决策者担心关键系统会依赖相对较新的技术。他们担心对关键功能失去控制。他们害怕许多广为人知的安全违规和故障会在他们身上发生。当安全性和稳定性信息被掩盖，它就敲响了警钟。当强调IT控制连续性的信息被抛之脑后，他们就假装是没有一样。在高度激烈竞争的客户市场，正确-或错误-的技术对商业的成功会产生巨大的影响，不能解决IT的真正担忧的问题会导致潜在的客户避而远之。

基于纯经济学，许多人将继续采用的云计算解决方案。但值得反思的是，目前许多云创新公司正在疏离关键顾客，不是他们所谈之内容，而是他们谈的方式。把云对于IT客户定位在了表达上，这表明了一种革命性的变革可能反映了品牌经理对于他们的产品感受到的诚实和合理的热情。而这也吓坏了许多有阻止购买决策影响力的IT决策者。对它的一个更小威胁，更为进化，前进中的定位是对于真正希望联系IT客户和增加产品业务的品牌的成功策略。